Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 779k thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người chơi:

1.1. Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam và tên đăng nhập do bạn tự tạo. Những thông tin này là bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản thành viên tại 779k.

1.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và trong một số trường hợp, bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/điện thoại). Thông tin KYC được thu thập để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.

1.3. Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán bạn sử dụng (tên tài khoản MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng Vietcombank/Techcombank/BIDV được mã hóa một chiều), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. Lưu ý: 779k không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.

1.4. Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng, các tính năng đã sử dụng, và tương tác với giao diện người dùng.

1.5. Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, ngôn ngữ cài đặt, và thông tin phiên đăng nhập. Dữ liệu này được thu thập tự động mỗi khi bạn truy cập vào nền tảng 779k.

1.6. Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến 779k.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

779k sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng 779k;
• Xác minh và bảo mật: Xác nhận danh tính người chơi, ngăn chặn gian lận, phát hiện và xử lý hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản trước truy cập trái phép;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp các ưu đãi được cá nhân hóa dựa trên thói quen và sở thích của bạn;
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin tiếp thị và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
• Phân tích và cải tiến: Phân tích mô hình sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể của nền tảng 779k;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất các biện pháp can thiệp kịp thời.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 779k đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

779k không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật và vận hành được 779k ủy thác xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

4.2. Cơ quan quản lý nhà nước: 779k có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan thực thi pháp luật, hoặc theo lệnh của tòa án. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4.3. Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 779k tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

779k lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 779k;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh;
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật;
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng;
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 779k sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo cách không thể truy nguyên danh tính.

Bảo Mật Và An Toàn Thông Tin

779k thực hiện nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

6.1. Mã hóa: Tất cả dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở trạng thái mã hóa bằng thuật toán AES-256.

6.2. Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân quyền chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Nhân viên chỉ được truy cập vào dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm tra.

6.3. Xác thực hai yếu tố: 779k hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

6.4. Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 779k được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment).

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 779k:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với 779k qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị hạn chế trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi việc xóa dữ liệu mâu thuẫn với nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật, hoặc khi dữ liệu cần thiết để giải quyết tranh chấp đang trong quá trình xử lý.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

779k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

8.1. Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF, và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể bị tắt vì chúng cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

8.2. Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (các trang được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi, v.v.) để giúp 779k cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng. Cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

8.3. Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân hóa của bạn như bố cục giao diện ưa thích, giới hạn đặt cược mặc định và các cài đặt tùy chọn khác để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.

8.4. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 779k.

Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 779k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa thành niên dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 779k yêu cầu người dùng xác nhận họ đã đủ 18 tuổi. Ngoài ra, quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc cũng giúp phát hiện và ngăn chặn việc người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

779k bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi thực hiện thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 779k sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 779k:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại website 779k.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp